ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") tartalmazzák Karádi Tímea EV. (székhely: 1046 Budapest, Erdősor út 2.,  adószám: 56641301-1-41. ), mint szolgáltató/vállalkozás/eladó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett  www.fittia.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. 

A webáruház használatával illetve a regisztrácóval az Ügyfél, mint vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:  

Szolgáltató adatai: 

A szolgáltató neve: Karádi Tímea EV.

A szolgáltató székhelye: 1046 Budapest, ERdősor út 2.

Adószáma: 56641301-1-41.

Telefonszámai: +36/70-774-1494.

Nyilvántartási száma: 55310031.

E-mail cím: fittiaofficial@gmsil.com

Bankszámla száma: OTP Bank: 11773047-06540906-00000000.

Szerződés nyelve: magyar

Webáruház pénzneme: magyar forint ( HUF)

Általános rendelkezések:

1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. 

2. Jelen weboldal szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki jelen Általános Szerződési Feltételeket kifejezetten elfogadja. A jelen internetes oldalon megtalálható szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogosultságnak nem feltétele a jelen oldalon felhasználóként történő külön regisztráció.

3.  Kérjük ügyfeleinket, hogy a megrendelések során ügyeljenek az adatok pontos és hibátlan feltüntetésére, az ezekből eredő késedelmekért, teljesítési hibákért és nehézségekért a szolgáltató semmilyen nemű felelősséget nem vállal, ilyen irányú felelősségét kifejezetten kizárja. 

Megvásárolható termékek jellemzői

1. A weboldalon megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

Az áruház által forgalmazott termékek leírásában törekszünk a lehető legszélesebb és legpontosabb információkkal szolgálni az adott termékről, de előfordulhatnak adatrögzítési hibák, melyet a lehető leghamarabb javítunk, pontosítunk a tudomásunkra jutását követően. A termékeknél megjelenített képek esetén törekszünk, hogy pontosan az adott termék kerüljön feltüntetésre, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a beszállítónktól kapott kép csak illusztrációnak tekinthető, és kis mértékben eltérnek a valóságtól. Ezen eltérések nem haladják meg azt a szintet, ahol már más termékről kellene beszélni. Inkább csomagolásbeli, illetve opciókban való eltérés fordulhat elő.

A termékek oldalán az alábbi adatok találhatók meg:

Termék megnevezése: Szándékaink szerint beszédes, könnyű beazonosítást tesz lehetővé, termékenként egyedi.
Ár: Minden esetben a bruttó ár. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Elérhetőség: Az adott pillanatban van e szabad készlet a termékből. Amennyiben van, az a rendelés pillanatában foglalásra is kerül részedre, ha nincs (vagy kevesebb van a rendeltnél) a beszerzési idő ad támpontot mennyi időn belül várható.
Készlet információk: A készleten jelzett termékek kosárba rakákást követően figyelmeztet, ha kevesebb van raktáron mint a rendelni kívánt mennyiség. Rendelhető több, de ez esetben néhány nappal meghosszabbodik a szállítása a terméknek (amíg beérkezik a megfelelő mennyiség). Külső raktár vagy rendelésre érkező termékeknél az egy db a jelzett időn belül megérkező mennyigég, több darab esetén változhat a beszállítási idő! (Néhány beszállító partnerünktől nem kapunk pontos darabszámot, így több darab esetén előfordulhat hosszabb várakozás).
További információk (specifikációk): Választható színek, méretek

A webáruházban feltüntetett kedvezményes árak más kedvezményekkel nem összevonhatóak. A vásárlás során esetlegesen használt kuponkód kedvezményes árak esetében nem vehető igénybe, csak teljes áru termékekre vonatkozik. Meghatározott termékre vonatkozó kuponkód, csak az adott termékre érvényes. Kivéve az egyösszegű kuponkód, mely a vásárolt termékek összegéből kerül levonásra illetve a szállítási díjra vonatkozó kupont, mely a megrendelés kiszállításának összegéből kerül levonásra. 

Megrendelés és vásárlás jelen internetes oldalon keresztül

1. A Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, mint Ügyfelet / a továbbiakban: Ügyfél/ , hogy a jelen webáruházon keresztül történő internetes vásárlás a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) által meghatározott távollévők között megkötött szerződésnek minősül. Távollévők között kötött szerződésnek az a szerződés minősül, amelyet ügyfél és Karádi Tímea EV, mint szolgáltató kötnek egymással termék értékesítésére irányuló, Karádi TÍmea EV. által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz.

2. Tájékoztatjuk az ügyfelet továbbá, hogy minden egyes megrendelés esetén a szerződés tárgyának lényeges jellemzőit és egyéb kötelező terheket is magába foglaló árát, a kiválasztott termék rovatban találja. A szállítási vagy postaköltséget és a fizetés feltételeivel kapcsolatos tájékoztatást a szállítás rovatban találja.

3. A szolgáltató a szerződés tárgyának lényeges jellemzőire, a terméknek, illetve szolgáltatásnak az árára, valamint az összes járulékos költségre, így különösen az esetleges szállítási vagy postaköltségre, a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeire és az elállás jogára vonatkozó információk megerősítését legkésőbb a szerződés teljesítésekor nyomtatott formában ügyfél rendelkezésére bocsátja.

5. A Szolgáltató tájékoztatja továbbá az ügyfelet arról is, hogy a honlapon szereplő fényképek csupán szemléltető jelleggel bírnak, és a rajtuk feltüntetett termékek nem lényegesen, de bizonyos szempontok szerint eltérhetnek a ténylegesen megrendelt terméktől.

6. A Szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet, hogy az árváltoztatás jogát fenntartja, a módosított árak mindig a jelen honlapon történő közzététellel hatályosulnak adott ügyféllel szemben.

7. Ügyfél külön regisztráció nélkül rendelhet meg terméket / termékeket. Az ügyfélnek ki kell választani a megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket, úgy, hogy megnyomja a kosárba gombot, majd a kosárba kifejezés előtt szereplő mezőben minden egyes termék esetében megadja az adott termékből megvásárolni kívánt méretet, színt és mennyiséget. A kiválasztott mennyiség a kosár megtekintése gomb alatt módosítható.

9. A rendszer ezt követően bemutatja azon virtuális kosár tartalmát, amely tartalmazza mindazon terméket, amely vonatkozásában ügyfél megrendelést készül leadni. Ez az összesítés tartalmazza még egyszer a termék megnevezését, színét, méretét, darabszámát, valamint  bruttó árát. Amennyiben a fenti összesítés nem felel meg az ügyfél vásárlási szándékának, vissza a kosárhoz gombra kattintva módosítható. A rendszer ekkor visszavezeti ügyfelet a megrendelés felső bekezdésben leírt első lépéséhez.

10. Ügyfélnek ezt követően ki kell választania azt az átvételi módot, amelyen keresztül a megrendelt vagy foglalt terméket kézhez kívánja kapni:

Az ügyfél az átvételi mód választásánál jelezheti, hogy házhoz szállítással vagy csomagpontra szállítással kívánja átvenni a megrendelt vagy foglalt terméket.

Választható Szolgáltatók:

- GLS futárszolgálat: 2.680.- Ft

-MPL futárszolgálat:

Kézbesítés súly alapján: 2 kg alatt: 2.370.- Ft, 2-5 kg között: 2.520.- Ft, 5 kg felett: 3.080.- Ft.

-Foxpost Csomagküldés: 2.689.- Ft

Utánvét díja 890 Ft.

A kiszállítás díját az ügyfél részére a megrendelésről kiállított számla tartalmazza. 

Az átlagos kézbesítési idő a csomagfeladástól számított 2-5 munkanap. A kiszállítási díjat minden esetben az ügyfél fizeti, a díjat a Szolgáltató által az ügyfél részére kiállított számla tartalmazza. A Szolgáltató azonban ezúton tájékoztatja az ügyfelet, hogy nem tud felelősséget vállalni azért, hogy az ügyfél által választott futárszolgálat a fenti kézbesítési időt ténylegesen betartja.

A Szolgáltató csak akkor tudja vállalni a megadott szállítási időpontokat, amennyiben a termék készleten van. A termék állapotáról (készleten / jelenleg nincs készleten) a termékre kattintva tájékozódhat.

11. Amennyiben a fenti összesítés megfelel ügyfél vásárlási szándékának, ügyfél kiválasztja a fizetési módot, amellyel meg kívánja fizetni a kiválasztott termék(ek) vételárát és a kiválasztatott szállítási módtól függően adott esetben a szállítási költséget. Megrendelő a vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét elektronikus úton, bankkártyás fizetéssel a megrendelés leadásakor, utánvétellel a Futárszolgálat munkatársának vagy a csomagponton az áru átvételekor készpénzben (egyes esetekben bankkártyával), csomagautomatás átvételkor előzetesen teljesítheti. A Futárszolgálat a készpénz átvételéről bizonylatot ad. Szolgáltató részteljesítést nem vállal, a Futárszolgálat munkatársa részteljesítést nem fogadhat el. Az ügyfél a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja. Amennyiben a rendelés átvételét az ügyfél megtagadja, Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Megrendelő regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse, egyéni mérlegelés alapján.

- Amennyiben ügyfél azt a lehetőséget választja, hogy futárszolgálat (és az ezen megjelölés melletti körbe klikkel), akkor az áru vételárának megfizetése a termék kézbesítésekor történik.

- Amennyiben ügyfél azt a lehetőséget választja, hogy utánvét (és az ezen megjelölés melletti körbe klikkel), akkor az áru vételárának megfizetése a termék kézbesítésekor történik.

- Amennyiben az ügyfél a bankkártyás fizetést választja, akkor a fizetés beérkezését követően elkészíti Önnek az elektronikus számlát, melyet  az Ügyfél által megadott e-mail címre elküld. 

12. Ügyfél a szállítási mód kiválasztását követően megadja nevét, a szállítási címet, e-mail címét és telefonszámát. 

13. A megrendelés véglegesítésével ügyfél elküldi a megrendelést.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte

14. Miután az ügyfél elküldte megrendelését, ezt az ajánlat megérkezését követően, legkésőbb 48 órán belül, automatikus e-mailben a szolgáltató visszaigazolja, mely automatikus e-mail megerősíti, hogy a Szolgáltató megkapta az ügyfél által elküldött megrendelést. Az automatikus email a megrendelésnek részleteit is tartalmazza. 

Ez a tértivevény nem jelenti az ügyfél megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztatja az ügyfelet, hogy megrendelése beérkezett a szolgáltatóhoz. Ajánlatának/megrendelésének a szolgáltatóhoz történő beérkezése az ügyfél részéről ajánlati kötöttséget eredményez.

15. A szolgáltató az ügyfél ajánlatát (megrendelését) külön elfogadó e-mail útján fogadja el. A szerződés az ajánlat szolgáltató általi elfogadásáról szóló, a szolgáltató által az ügyfél részére megküldött külön e-mail ügyfél részére történő megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail (48 órán belüli) megérkezésével.

16. Az ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (azaz legkésőbb 48 órán belül) nem kapja meg a szolágáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

17. Ha az ügyfél a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében hibát vesz észre, azt a visszaigazoló e-mail beérkezését követő 24 órán belül belül jeleznie kell a szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. E határidő elteltét követően a megrendelést visszaigazoló e-mailt a szolgáltató akként tekinti, hogy az abban foglalt adatok maradéktalanul helytállóak és az ügyfél által nem kifogásoltak.

18. Teljesítési határidő:A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. 

19. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés tartalmazza – amennyiben az ügyfél a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Felhívjuk az ügyfél figyelmét arra, hogy szerződési nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után,

Ügyfél elállási joga

20. Az ügyfél a távollévők között kötött szerződésnek minősülő szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ügyfél ezt a jogát a termék kézhezvételének napjától gyakorolhatja. Ügyfél nem gyakorolhatja az elállás jogát, ha a megrendelt terméket már használatba vette.

21. Ügyfél az elállás jogát szóban vagy írásban gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha az ügyfél nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A szolgáltató kéri az ügyfelet, hogy esetleges elállási nyilatkozatát a későbbiekben igazolható módon küldje meg, ilyen különösen: az ajánlott és / vagy tértivevénnyel történő küldemény módja.

22. A szolgáltató az elállási jog gyakorlása esetén köteles az ügyfél által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. Az ügyfél viseli azonban az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Utánvétes csomag átvételét visszautasítjuk. 

23. Csak teljesen új terméket tudunk cserélni, amely nem koszos vagy sérült, használatlan állapotban van. Méretbeli eltérés esetén a vásárlót terheli a visszajuttatás költsége és az újbóli kiszállítási költség, mert a cseredíj NEM INGYENES. A csomag beérkezését követően ellenőrizzük annak állapotát, ha mindent rendben találunk, akkor a csereterméket újra kiküldjük. 

Terméktől való elállás esetén a visszajuttatás költségét nem áll módunkban megtéríteni.

Amennyiben a visszahozott áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését a Szolgáltató követelheti az ügyféltől.

24. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, valamint az ügyfél által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Ezen kötelezettség teljesítése a Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

25. Házhozszállításnál és általános kiszállítási határidőnél a szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést a Szolgáltató érvénytelennek nyilvánítja és törli. Csomagpontra vagy csomagautomatába történő szállításnál az átvételi határidőről a szállító az ügyfelet előzetesen értesíti. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.  

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés: Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az Ön részére maximum 30 napon belül.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a csomagküldés és visszaszállítás díja a Vásárlót terheli. Szolgáltató a csomag újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén indítja el.

Bankkártyás fizetés

Tudomásul veszem, hogy Karádi Tímea EV 1046 Budapest, Erdősor út 2. szám alatti adatkezelő által a(z) https://www.fittia.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a GP Webpay Online Fizetési Rendszert üzemeltető  Global Payments Europe S.R.O., mint adatfeldolgozó részére. 

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási címek.Az adatfeldolgozóáltal végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Global Pay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.globalpayments.com/hu-hu/adatkezelesi-tajekoztato

Global Payments, Inc.
3550 Lenox Rd, Suite 3000
Atlanta, GA 30326
privacy@globalpay.com
800-367-2638

Az elfogadható bankkártya típusok: VISA, MASTERCARD és MAESTRO

Egyéb rendelkezések

1. A Szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet, mint fogyasztót hogy a jótállásra és szavatosságra vonatkozó jogait a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet rendelkezései tartalmazzák.

2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen általános és szerződési feltételek rendelkezéseit módosítani, amely módosítások a https://www.fittia.hu internetes oldalon való közzététellel lépnek hatályba. 

A Szolgáltató ezúton kéri ezért ügyfeleit, hogy minden egyes megrendelés leadása előtt olvassák el az éppen hatályban lévő általános szerződési feltételeket.

3. A Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététellel hatályossá válnak. 

4. A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a www.fittia.hu  webshop, mint szerzői jogi mű valamint a FitTia márkajelzés A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalánál szerzői jogi védelem alatt áll.

5.Az ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a jelen weboldal kapcsolat űrlapján jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. 

A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. 

A Szolgáltató az ügyfél által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

6. A Szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet, hogy a jelen internetes oldalon leadott megrendelésekkel kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit, az alábbi elérhetőségen várja: e-mail: fittiaofficial@gmail.com

7.A szolgáltató a békéltető testületi eljárásban is együttműködik. A Békéltetői Testülettel kapcsolatos információk és a Békéltetői Testületek elérhetőségei ide kattintva tekinthetők meg:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU<br>

Budapest, 2024. január 18.